Son conclusiones de este informe que sitúa a la banca española como la de menor reputación entre los 15 países iberoamericanos analizados, nueve puntos por debajo de la media de los países analizados. Factores como el acceso al crédito, la transparencia y el comportamiento ético son los ámbitos peor valorados, aunque destaca positivamente en seguridad de las operaciones y desarrollo tecnológico.
“Lo que vemos claramente en el estudio RepCore® Banca 2024 es la fuerte correlación que existe entre la reputación de los bancos y las actitudes de apoyo rechazo de los consumidores. Una reputación débil del sector bancario posiciona a una gran mayoría de los entrevistados a favor de una mayor regulación sobre los bancos para proteger a los consumidores o la introducción de impuestos especiales para las entidades de crédito”. destaca Fernando Prado, socio de Reputation Lab.
