{"id":8485,"date":"2026-11-03T17:26:32","date_gmt":"2026-11-03T17:26:32","guid":{"rendered":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/?p=8485"},"modified":"2026-11-03T17:27:57","modified_gmt":"2026-11-03T17:27:57","slug":"reputation-lab-highlights-the-importance-of-moving-from-reputation-measurement-to-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/reputation-lab-highlights-the-importance-of-moving-from-reputation-measurement-to-management\/","title":{"rendered":"Reputation Lab destaca la importancia de pasar de la medici\u00f3n a la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa"},"content":{"rendered":"
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Fernando Prado, socio director de Reputation Lab, particip\u00f3 en Reputation Day Costa Rica 2026, donde analiz\u00f3 c\u00f3mo convertir las m\u00e9tricas de reputaci\u00f3n en herramientas para orientar las decisiones empresariales y generar valor.<\/p>

San Jos\u00e9, Costa Rica, 29 de octubre de 2026.<\/p>

Fernando Prado, socio director y cofundador de Reputation Lab, particip\u00f3 como ponente en la primera edici\u00f3n de Reputation Day Costa Rica, celebrada el 29 de octubre en San Jos\u00e9 y organizada por Agencia Interamericana de Comunicaci\u00f3n y Luis Mastroeni Business Trainer. El encuentro reuni\u00f3 a m\u00e1s de 200 representantes de empresas e instituciones p\u00fablicas y privadas para analizar los principales desaf\u00edos de la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>

Bajo el t\u00edtulo Gestionar la reputaci\u00f3n: mucho m\u00e1s que medir, Prado defendi\u00f3 la necesidad de superar los enfoques centrados exclusivamente en la evaluaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n para avanzar hacia modelos que permitan identificar prioridades, orientar las decisiones y evaluar el impacto de las actuaciones empresariales.<\/p>

Necesitamos medir para gestionar. Pero medir no es gestionar\u00bb, se\u00f1al\u00f3 durante su intervenci\u00f3n, destacando que las m\u00e9tricas de reputaci\u00f3n deben convertirse en verdaderos indicadores clave de desempe\u00f1o (KPIs), integrados en los cuadros de mando de las organizaciones.<\/p>

De las m\u00e9tricas a las decisiones empresariales<\/p>

Durante la ponencia se abord\u00f3 la importancia de la reputaci\u00f3n como activo estrat\u00e9gico y su influencia en las decisiones de los grupos de inter\u00e9s, que pueden traducirse en comportamientos de apoyo y resultados econ\u00f3micos para las empresas.<\/p>

A partir de ejemplos de investigaciones internacionales de Reputation Lab, Prado mostr\u00f3 c\u00f3mo es posible cuantificar las relaciones entre la reputaci\u00f3n y variables relevantes para el negocio, como la intenci\u00f3n de compra, la recomendaci\u00f3n o la disposici\u00f3n a invertir.<\/p>

Tambi\u00e9n analiz\u00f3 la evoluci\u00f3n de las metodolog\u00edas de medici\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa, desde los primeros modelos desarrollados a finales del siglo XX hasta RepCore, la metodolog\u00eda desarrollada por Reputation Lab en 2020, que combina la comparabilidad entre organizaciones con la flexibilidad necesaria para incorporar las particularidades de cada sector y empresa.<\/p>

Otro de los aspectos destacados fue la necesidad de evitar errores habituales en la medici\u00f3n, como confundir el desempe\u00f1o de una empresa con las percepciones de sus grupos de inter\u00e9s, utilizar indicadores que no miden realmente la reputaci\u00f3n o establecer prioridades sin analizar qu\u00e9 factores tienen mayor influencia sobre ella.<\/p>

Convertir el diagn\u00f3stico en planes de acci\u00f3n<\/p>

La presentaci\u00f3n concluy\u00f3 con una reflexi\u00f3n sobre la importancia de transformar los diagn\u00f3sticos en planes de acci\u00f3n concretos.<\/p>

Gestionar la reputaci\u00f3n exige comprender las expectativas de los grupos de inter\u00e9s, identificar las brechas entre realidad y percepci\u00f3n, establecer prioridades y coordinar actuaciones entre las distintas \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/p>

This process involves combining initiatives aimed at improving business performance with communication efforts that help stakeholders recognize and appreciate what organizations already do well. It also requires anticipating and managing risks that could damage their reputation.<\/p>

En definitiva, la medici\u00f3n solo adquiere verdadero valor cuando contribuye a tomar mejores decisiones y a mejorar los resultados de las organizaciones.<\/p>

Reputation Lab agradece a Agencia Interamericana de Comunicaci\u00f3n, su socio en Costa Rica, y a Luis Mastroeni la invitaci\u00f3n a participar en Reputation Day 2026 y la oportunidad de compartir estas reflexiones con la comunidad empresarial y profesional costarricense.<\/p>

Repercusi\u00f3n en medios<\/p>

La celebraci\u00f3n de Reputation Day Costa Rica 2026 tuvo cobertura en distintos medios nacionales. Diario Extra destac\u00f3 los desaf\u00edos que afrontan las empresas costarricenses en la gesti\u00f3n de su reputaci\u00f3n y recogi\u00f3 las reflexiones de Fernando Prado sobre la importancia de distinguir entre la popularidad y la reputaci\u00f3n de una empresa, as\u00ed como entre su desempe\u00f1o real y las percepciones de sus grupos de inter\u00e9s.<\/p>

Read the article in Diario Extra (Spanish): \u201c\u00bfCu\u00e1les son los retos en la gesti\u00f3n reputacional de las empresas costarricenses?\u201d<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fernando Prado, Managing Partner of Reputation Lab, participated in Reputation Day Costa Rica 2026, where he explored how reputation metrics can become valuable tools for guiding business decisions and creating value. San Jos\u00e9, Costa Rica, October 29, 2026 Fernando Prado, Co-founder and Managing Partner of Reputation Lab, was a speaker at the first edition of […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8487,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[5,6,7,8],"class_list":["post-8485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design","tag-classsic","tag-grid","tag-masonry","tag-timeline"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8485"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8490,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8485\/revisions\/8490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/corporatereputationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}